Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website:
Khalil Calka
Schlüsseldienst NRW
Elisenstraße 18
45139 Essen
Telefon: 0163 4629112
E-Mail: info@nrw-schluesseldienst.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch durch den verwendeten Browser Informationen an den Server unserer Website gesendet (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp und -version, Betriebssystem). Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Inhalte der Website korrekt anzuzeigen, dienen der Stabilität und Sicherheit und werden nach max. 7 Tagen gelöscht.

b) Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Adresse, Anliegen) ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

c) Kontaktformulare

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die dort eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet. Eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt.

d) Zahlungsabwicklung

Sofern Sie eine unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen und eine Rechnung wünschen, verarbeiten wir die dafür notwendigen Daten (z. B. Name, Anschrift, Rechnungsdaten) zur ordnungsgemäßen Abwicklung.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben, z. B. an Zahlungsdienstleister oder im Rahmen von Versicherungsabrechnungen.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

6. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@nrw-schluesseldienst.de.

7. Einsatz von Cookies & Analyse-Tools

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen. Analyse- oder Tracking-Cookies setzen wir derzeit nicht ein. Sollten zukünftig weitere Tools genutzt werden (z. B. Google Analytics), wird diese Erklärung entsprechend ergänzt.

8. Verwendung von Google Fonts

Auf unserer Website werden Google Fonts lokal eingebunden. Es erfolgt keine Verbindung zu Servern von Google, sodass keine personenbezogenen Daten übertragen werden.

9. WhatsApp

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten im Rahmen der Kommunikation verarbeitet. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp unter Umständen Daten an Server außerhalb der EU überträgt. Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur schnellen Bearbeitung Ihrer Anfragen.

10. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: August 2025). Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.